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serviços públicos digitais

Em coordenação com diferentes níveis de governo, municípios avançam na transformação digital

03/10/2023 por Martina Bergues - Mariano Lafuente Deixe um comentário

Os municípios brasileiros estão cada vez mais atentos à necessidade de embarcarem na jornada de transformação digital. E, em um país com mais de 5,5 mil cidades e uma estrutura federativa que atribui às prefeituras a responsabilidade pela maioria dos serviços essenciais, essa transformação precisa ser uma missão compartilhada. Isso porque melhorar apenas os serviços federais … [Leia mais...] about Em coordenação com diferentes níveis de governo, municípios avançam na transformação digital

4 lições da Espanha para a transformação digital da justiça na América Latina e Caribe

26/06/2023 por Florencia Baudino - José Luis Hernández Deixe um comentário

Desde a pandemia, o serviço de justiça na América Latina e no Caribe tem estado no olho do furacão, principalmente por oferecer serviços lentos e insuficientes para casos urgentes, o que afetou significativamente os grupos mais vulneráveis. De acordo com o World Justice Project, a América Latina e o Caribe são a segunda região onde a justiça civil sofre atrasos injustificados e … [Leia mais...] about 4 lições da Espanha para a transformação digital da justiça na América Latina e Caribe

Conheça os 5 eixos para alcançar uma transformação digital do governo

09/05/2023 por Florencia Aguirre - Benjamin Roseth Deixe um comentário

Para o Banco Interamericano de Desenvolvimento, a transformação digital do Governo é a mudança da cultura corporativa, modelo organizacional, métodos e processos que utilizam as tecnologias de informação e comunicação (TIC) para que as instituições públicas atendam às necessidades dos cidadãos e das empresas de forma eficiente, transparente e segura. Isso significa que a … [Leia mais...] about Conheça os 5 eixos para alcançar uma transformação digital do governo

Projeto de transformação digital no Judiciário vai além da automação e reforça apoio às mulheres

03/05/2023 por Mariano Lafuente - Vanessa Láuar Moura Deixe um comentário

Robôs para agilizar a realização de tarefas. Atendimentos virtuais facilitados. Integração de bases da dados. Esses são alguns dos avanços na transformação digital do Poder Judiciário no Ceará, em pouco mais de um ano de implementação do PROMOJUD, uma parceria com o Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) que destina um total de US$ 35 milhões para aprimorar o atendimento … [Leia mais...] about Projeto de transformação digital no Judiciário vai além da automação e reforça apoio às mulheres

Transformação digital dos municípios: a hora é agora

23/09/2022 por Mariano Lafuente Deixe um comentário

A transformação digital no setor público tem avançado nas três esferas de governo, mas, nos municípios, o processo tem sido mais lento. Nosso estudo publicado em 2021 indicou que 56% das pessoas sabiam quais serviços municipais poderiam acessar sem sair de casa, em comparação com 66% dos que conheciam os servidos digitais oferecidos pelos governos estaduais e 70% dos que … [Leia mais...] about Transformação digital dos municípios: a hora é agora

Quer fazer parte da transformação digital dos serviços públicos? Participe do curso online gratuito ‘Design de Projetos de Governo Digital’

08/09/2022 por Mariano Lafuente Deixe um comentário

A digitalização dos serviços públicos no Brasil, acelerada pela pandemia, atende ao desejo cada vez maior das pessoas de resolverem questões ligadas à administração pública sem precisar sair de casa. Ações para avançar na transformação digital estão sendo implementadas nos vários níveis de governo. Este cenário oferece oportunidades para profissionais que queiram trabalhar na … [Leia mais...] about Quer fazer parte da transformação digital dos serviços públicos? Participe do curso online gratuito ‘Design de Projetos de Governo Digital’

A relação ganha-ganha da economia gerada pela transformação digital

01/09/2022 por Mariano Lafuente Deixe um comentário

Não precisar ir até o posto de atendimento para dar entrada em uma solicitação economiza tempo e tem um custo menor para cidadãos e empresas. Do outro lado, disponibilizar o serviço à distância também é, na maioria dos casos, mais econômico para os órgãos públicos. Do ponto de vista dos benefícios econômicos, a transformação digital representa um ganha-ganha para quem precisa e … [Leia mais...] about A relação ganha-ganha da economia gerada pela transformação digital

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