Este texto foi publicado originalmente em inglês, no blog gobernarte Imagine um mundo onde um recém-nascido é registrado como cidadão de forma online, do hospital, pelos pais, que por sua vez possuem uma identificação digital para gerenciar suas interações com o governo, sem filas, formulários ou papéis. Parece ficção científica, certo? Bem, na Estônia, isso já está … [Leia mais...] about 8 lições da transformação digital da Estônia para a América Latina e o Caribe
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Serviços públicos à distância: o que a pandemia nos ensinou
Até pouco tempo, a prestação de serviços públicos à distância correspondia, no Brasil e nos países vizinhos, a um pequeno percentual das interações dos governos com cidadãos ou empresas. No entanto, o confinamento e as regras de distanciamento social estão colocando à prova nossa capacidade de continuar vivendo quase sem interações físicas, algo particularmente importante … [Leia mais...] about Serviços públicos à distância: o que a pandemia nos ensinou
Cinco recomendações para agilizar a burocracia no Brasil
Alguma vez você teve que esperar uma fila longa para realizar um trâmite? Alguma vez você pagou para um funcionário público “agilizar” um processo? Alguma vez decidiu que não valia a pena lidar com todos os entraves burocráticos para receber o serviço que precisava, e deu meia-volta? … [Leia mais...] about Cinco recomendações para agilizar a burocracia no Brasil