¿Alguna vez esperaste en una fila larga para hacer un trámite? ¿Alguna vez pagaste a un funcionario público para “agilizar” un proceso? ¿Alguna vez decidiste que no valía la pena lidiar con toda esa burocracia para recibir el servicio que buscabas, y te diste media vuelta? Si tu respuesta a alguna de las preguntas anteriores es “sí,” no estás solo. Según un nuevo informe del … [Lee más...] Acerca de Burocracia y ciudadanos: Cuando los trámites son lentos, difíciles y caros
ciudadanos
Trámite por discapacidad: Están realmente nuestros gobiernos haciendo las cosas más simples para aquellos que más lo necesitan?
Cuando se trata de prestar servicios, muchas veces nos encontramos con que la institución proveedora asume que todos los ciudadanos tienen las mismas necesidades. Esto, que nunca es así, es un reflejo de la famosa frase de Henry Ford “Todo cliente puede tener un coche pintado del color que quiera, siempre y cuando sea negro”. Este enfoque trae como consecuencia que existan dos … [Lee más...] Acerca de Trámite por discapacidad: Están realmente nuestros gobiernos haciendo las cosas más simples para aquellos que más lo necesitan?
Ver para creer: ¿cómo vincula la fotografía a Lincoln, Stalin y MapaRegalías?
Abraham Lincoln fue un congresista de Illinois muy poco conocido antes de su presidencia. En 1860 viajó a ciudad de Nueva York para dar una conferencia ante el Cooper Union for the Advancement of Science and Art, una Universidad privada recién fundada. Conocedor de la importancia de la imagen, antes de subirse al podio, Lincoln pasó por el estudio de fotografía de Matthew … [Lee más...] Acerca de Ver para creer: ¿cómo vincula la fotografía a Lincoln, Stalin y MapaRegalías?
¿Gobernar por intuición o gobernar con evidencia?
Si bien la intuición siempre es importante al momento de la toma de decisiones, tomar decisiones basadas en evidencia parece algo básico para cualquier gobierno, ¿no? Sin embargo, como sabemos quienes trabajamos con la gestión pública, esto no siempre ocurre. Por distintos motivos: (1) la ausencia de datos confiables y oportunos o el exceso de datos, que muchas veces inclusive … [Lee más...] Acerca de ¿Gobernar por intuición o gobernar con evidencia?
La corrupción en América Latina ¿Qué sigue?
Como reseña a un artículo recientemente publicado en Foreign Affairs Latinoemérica, en un post anterior analizamos cuatro factores que ayudan a explicar por qué, en los últimos años, han salido a la luz más escándalos de corrupción en Latinoamérica. Ahora intentaremos mirar para adelante, presentando las principales tendencias que marcan el futuro de la región con respecto a … [Lee más...] Acerca de La corrupción en América Latina ¿Qué sigue?