Supongamos que los gobiernos deciden abrazar la transformación digital. Como decisión estratégica, eso está muy bien. Pero una verdadera transformación va mucho más allá de decidir. Hay que hacer. ¿Quiénes hacen la transformación? Los funcionarios públicos. ¿están listos los funcionarios públicos para semejante cambio? La transformación digital y la automatización del … [Lee más...] Acerca de Cuatro lecciones sobre la automatización en el sector público a partir de una encuesta a más de 9.000 funcionarios de la región
Benjamin Roseth
Benjamin Roseth is a Senior Specialist in Modernization of the State at the Inter-American Development Bank. He coordinates analytical work for the Digital Cluster of the Innovation in Citizen Services Division, including impact evaluations and other quantitative and qualitative research. Previously, as a Young Professional at the IDB, he worked in the Office of Evaluation and Oversight. Prior to the IDB, he was a strategy consultant at Deloitte and a Junior Associate in the Public Management Unit of the World Bank. He holds an M.A. in International Relations with a specialization in Economic Development from Columbia University, a B.A. in International Relations from Tufts University and a B.A. in Music from the New England Conservatory. He is from Seattle, USA.
Servicios públicos durante la pandemia: ¿Qué aprendimos de la experiencia de los empleados públicos?
La COVID-19 tomó por sorpresa tanto a la población, como a las instituciones y a los empleados públicos. Un año después de la declaración oficial de pandemia por parte de la Organización Mundial de la Salud y del inicio de las medidas de cuarentena, se ha observado un panorama heterogéneo en cuanto a los efectos en el trabajo de los servidores públicos y los impactos en la … [Lee más...] Acerca de Servicios públicos durante la pandemia: ¿Qué aprendimos de la experiencia de los empleados públicos?
Servicios públicos durante la pandemia: ¿Qué hemos aprendido de los ciudadanos?
Con la llegada del Covid-19, se cerraron miles de puertas de oficinas públicas a las que los ciudadanos acudían diariamente para hacer trámites y obtener servicios públicos. Muchas personas se vieron de repente obligadas a interactuar con sus gobiernos como nunca lo habían hecho antes: por Internet. Para algunos ciudadanos, los canales de comunicación con sus gobiernos fueron … [Lee más...] Acerca de Servicios públicos durante la pandemia: ¿Qué hemos aprendido de los ciudadanos?
Gobierno Digital: 5 pilares que permiten al gobierno ofrecer servicios sin salir de casa
La pandemia puso en evidencia los retos que tiene América Latina y el Caribe (ALC) en la digitalización y cómo, ante esta nueva realidad, podría subirse a la ola de ofrecer a sus ciudadanos servicios públicos más eficientes desde la comodidad de sus casas. La digitalización de los gobiernos en nuestra región no ha avanzado a la velocidad que quisiéramos. Hasta 2017, solo … [Lee más...] Acerca de Gobierno Digital: 5 pilares que permiten al gobierno ofrecer servicios sin salir de casa
¿Cómo garantizar que todos los ciudadanos puedan acceder a la vacuna del COVID?
Hoy muchos de los esfuerzos están centrados en lograr que la vacuna del COVID-19 llegue a los países de la región cuanto antes y en cantidades suficientes. Pero mañana, enfrentaremos un viejo demonio que amenaza con obstaculizar que la vacuna efectivamente llegue a los brazos de los ciudadanos latinoamericanos y caribeños: el trámite. En Estados Unidos, la vacuna del … [Lee más...] Acerca de ¿Cómo garantizar que todos los ciudadanos puedan acceder a la vacuna del COVID?
