La COVID-19 tomó por sorpresa tanto a la población, como a las instituciones y a los empleados públicos. Un año después de la declaración oficial de pandemia por parte de la Organización Mundial de la Salud y del inicio de las medidas de cuarentena, se ha observado un panorama heterogéneo en cuanto a los efectos en el trabajo de los servidores públicos y los impactos en la … [Lee más...] Acerca de Servicios públicos durante la pandemia: ¿Qué aprendimos de la experiencia de los empleados públicos?
Benjamin Roseth
Benjamin Roseth es Especialista Senior en Modernización del Estado en el Banco Interamericano de Desarrollo. Coordina el trabajo analítico para el Clúster Digital de la División de Innovación para Servir al Ciudadano, incluidas las evaluaciones de impacto y otras investigaciones cuantitativas y cualitativas. Anteriormente, como Joven Profesional en el BID, trabajó en la Oficina de Evaluación y Supervisión. Antes del BID, fue consultor de estrategia en Deloitte y Asociado Junior en la unidad de gestión pública del Banco Mundial. Tiene una maestría en Relaciones Internacionales con especialización en Desarrollo Económico de la Universidad de Columbia, una Licenciatura en Relaciones Internacionales de la Universidad de Tufts y una Licenciatura en Música del Conservatorio de Nueva Inglaterra. Es de Seattle, Estados Unidos.
Servicios públicos durante la pandemia: ¿Qué hemos aprendido de los ciudadanos?
Con la llegada del Covid-19, se cerraron miles de puertas de oficinas públicas a las que los ciudadanos acudían diariamente para hacer trámites y obtener servicios públicos. Muchas personas se vieron de repente obligadas a interactuar con sus gobiernos como nunca lo habían hecho antes: por Internet. Para algunos ciudadanos, los canales de comunicación con sus gobiernos fueron … [Lee más...] Acerca de Servicios públicos durante la pandemia: ¿Qué hemos aprendido de los ciudadanos?
Gobierno Digital: 5 pilares que permiten al gobierno ofrecer servicios sin salir de casa
La pandemia puso en evidencia los retos que tiene América Latina y el Caribe (ALC) en la digitalización y cómo, ante esta nueva realidad, podría subirse a la ola de ofrecer a sus ciudadanos servicios públicos más eficientes desde la comodidad de sus casas. La digitalización de los gobiernos en nuestra región no ha avanzado a la velocidad que quisiéramos. Hasta 2017, solo … [Lee más...] Acerca de Gobierno Digital: 5 pilares que permiten al gobierno ofrecer servicios sin salir de casa
¿Cómo garantizar que todos los ciudadanos puedan acceder a la vacuna del COVID?
Hoy muchos de los esfuerzos están centrados en lograr que la vacuna del COVID-19 llegue a los países de la región cuanto antes y en cantidades suficientes. Pero mañana, enfrentaremos un viejo demonio que amenaza con obstaculizar que la vacuna efectivamente llegue a los brazos de los ciudadanos latinoamericanos y caribeños: el trámite. En Estados Unidos, la vacuna del … [Lee más...] Acerca de ¿Cómo garantizar que todos los ciudadanos puedan acceder a la vacuna del COVID?
Sobornos administrativos: La otra cara de la burocracia enrevesada
A estas alturas, todos saben que restablecer la confianza en las instituciones está en el centro de la agenda política de los gobiernos de América Latina. Más del 80% de los ciudadanos de la región cree que sus funcionarios electos son corruptos. A medida que la población de la región se vuelve cada vez más urbanizada, más conectada y más de clase media, el nivel de tolerancia … [Lee más...] Acerca de Sobornos administrativos: La otra cara de la burocracia enrevesada
