A geração de emprego é uma das características mais reforçadas quando se fala no potencial impacto econômico e social do turismo, tão intensivo no emprego de mão-de-obra. Olhar para a formação dos que atuam – ou atuarão – no setor é crucial quando se pensa em quanto a qualidade dos serviços turísticos prestados está associada a esses profissionais. Essa formação passa tanto pela formação técnica de base, como pela formação acadêmica, abarca aspectos operacionais, mas também de habilidades interpessoais, pode ser apenas focada em turismo, ou prever relações com outras áreas. Os caminhos possíveis são variados e foram o tema desse oitavo episódio da série Caminhos para o Turismo.
A Professora Doutora e Presidente do Conselho de Turismo da Fecomércio, Mariana Aldrigui; e a Diretora de Desenvolvimento Social da Associação Pracatum, a Assistente Social e especialista em Terceiro Setor, Ruth Buarque, foram as convidadas do episódio e trouxeram perspectivas e experiências diversas sobre esse mesmo tema. Não deixe de ouvi-la em nosso canal.
Quais olhares e caminhos são possíveis para esse assunto? O que aprendemos com a experiência da Mariana Aldrigui e Ruth Buarque? Deixamos aqui algumas ideias para os leitores:
1. A ATRAÇÃO DOS JOVENS PARA O MERCADO DEVE COMEÇAR CEDO
A formação deveria e poderia se iniciar já nas escolas públicas, como parte do currículo escolar, inseridas em matérias tradicionais como História e Geografia. Levar os alunos, adolescentes e jovens, a conhecer melhor as riquezas de seus territórios e seus atrativos, pode levá-los a entender melhor o seu entorno e valorizar uma carreira no campo profissional do turismo. Mesmo em matérias como matemática, a conexão com temas como a economia do turismo, pode transformar a visão e a motivação para o aprendizado. A ONG Global Travel & Tourism Partnership, que está em 16 países, incluindo o Brasil, pode ser uma fonte de apoio e inspiração sobre esse caso.
2. EDUCAÇÃO E EMPREENDEDORISMO NÃO SÃO MUTUAMENTE EXCLUSIVOS
Para empreender é preciso aprender. E, para aprender é preciso investir. A experiência do Projeto Coligados, que atuou com jovens às margens do mercado do trabalho no coração de Salvador (BA) mostrou que o caminho para a sua entrada no setor envolve primeiro olhar para esse jovem em sua integralidade, suas origens, seus desafios, seus sonhos, para só então incutir o aprendizado de conceitos. Esses conceitos devem abranger uma gama diversa de assuntos, como o relacionamento interpessoal, o conhecimento da cultural local, as estratégias para valorização dos seus produtos, e mesmo questões de auto apresentação e participação de entrevistas de emprego. Ao final do processo, esses jovens podem se ver não apenas no papel de profissionais empregados no setor, mas donos de negócios turísticos e empreendedores.
3. EDUCAÇÃO E RETENÇÃO DE PROFISSIONAIS ANDAM JUNTAS
Embora a alguns anos tenha ocorrido uma explosão dos cursos de Turismo no Brasil, por motivações diversas, fatores como baixa remuneração, alta rotatividade nos cargos mais elevados, descompasso entre o que é ensinado formalmente e a realidade do que o mercado exige, têm contribuído para que hoje se observe um menor ingresso e permanência de profissionais no setor. Aliar a realidade do setor na atualidade com a realidade do conteúdo a ser ensinado e valorizado nos cursos de formação técnica e superior é essencial para que os profissionais tenham êxito no mercado de trabalho.
4. A INICIATIVA PRIVADA TEM O SEU PAPEL
Não só iniciativas públicas devem apoiar o desenvolvimento educacional de novos integrantes do setor turístico. É preciso que a sociedade como um todo, e o empresariado turístico em particular, se aliem a este esforço conjunto de formação e educação para o turismo. Sem uma educação adequada, moderna, que olhe com atenção para o público jovem e seja duradora no tempo, o setor de turismo brasileiro não poderá aumentar sua competitividade.
Aproveite para se aprofundar nesse tema com informações sobre os dois projetos citados no episódio:
Global Travel & Tourism Partnership: https://www.gttp.org/ – conteúdo em inglês
Projeto Coligados:
https://hi-in.facebook.com/kiandafilmes/videos/1090292581491069/
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