En el marco de una misión del BID a Ecuador realizada en octubre de 2017, un grupo de colegas y yo tuvimos la oportunidad de conocer dos instituciones que, apoyadas por préstamos otorgados por el BID, han conseguido importantes avances en el uso de tecnologías, análisis estadísticos y en la mejora de atención hacia los usuarios. Sus ansias por entregar un servicio de calidad y … [Lee más...] Acerca de Con gestión y datos, Ecuador cambia su engranaje burocrático
Ecuador
Calidad y satisfacción ciudadana con el registro civil y la gestión de la identidad
Muchos gobiernos de América Latina y el Caribe (ALC) están llevando a cabo iniciativas para fortalecer la calidad de sus servicios, adoptando enfoques centrados en los ciudadanos y procurando mejorar la relación con estos. En general, estas iniciativas son encaradas bajo el supuesto de que existe una demanda por mejores servicios. ¿Cómo se definen el tipo y alcance de las … [Lee más...] Acerca de Calidad y satisfacción ciudadana con el registro civil y la gestión de la identidad
Directivos Públicos: ¿Lealtad política o capacidad técnica? – Parte II
En un post anterior nos preguntábamos – analizando la experiencia de China y de América Latina y el Caribe – si para lograr mejores resultados de gobierno era mejor priorizar la lealtad política o la capacidad técnica al momento de seleccionar los directivos públicos, y concluíamos que es clave intentar combinar estos dos atributos. ¿Cómo se logra esta combinación en la … [Lee más...] Acerca de Directivos Públicos: ¿Lealtad política o capacidad técnica? – Parte II
OPORTUNIDAD PARA FUNCIONARIOS PÚBLICOS: Postule a nuestras becas para estudios de postgrado en Gestión Pública en Corea
Uno de los mayores orgullos de Corea es la formación de sus funcionarios públicos. Desde hace siglos, este país realiza rigurosos exámenes de ingreso y tiene una larga trayectoria en asegurarse de que los mejores egresados postulen al servicio público. El objetivo es garantizar la más alta calidad en políticas, programas y gestiones para toda la ciudadanía. Junto con la … [Lee más...] Acerca de OPORTUNIDAD PARA FUNCIONARIOS PÚBLICOS: Postule a nuestras becas para estudios de postgrado en Gestión Pública en Corea
Cinco innovaciones geniales en los municipios: ganadores de Premio Gobernarte 2015
Cinco iniciativas de municipios de Brasil, Ecuador, Guatemala y Venezuela han sido seleccionadas como las ganadoras del concurso Gobernarte “Premio Eduardo Campos” por un panel independiente de expertos. El concurso “Gobernarte: el arte del buen gobierno” premia y disemina prácticas innovadoras de gestión pública a nivel subnacional en Am rica Latina y el Caribe. En la … [Lee más...] Acerca de Cinco innovaciones geniales en los municipios: ganadores de Premio Gobernarte 2015
