Creative Commons A menudo escuchamos (y repetimos) que la sociedad de la información ha generado ciudadanos mejor informados. También que, en nuestra región, tras una década de gran crecimiento económico el nivel de vida se ha elevado sensiblemente. Como consecuencia de estos dos hechos, los ciudadanos tienen expectativas más altas respecto a la calidad de los servicios … [Lee más...] Acerca de 7 preguntas clave para medir la satisfacción ciudadana
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Cinco razones para mejorar la gobernanza del sector extractivo en América Latina
En un reciente artículo publicado en el Financial Times, Thomas Lassourd y David Manley describen algunas de las principales consecuencias para países ricos en recursos naturales de la caída de los precios del petróleo y de los metales. Los autores señalan la aparición de nuevos desafíos en el sector extractivo, tanto para gobiernos como para empresas. Este nuevo escenario … [Lee más...] Acerca de Cinco razones para mejorar la gobernanza del sector extractivo en América Latina
Lo que los gobiernos deberían saber sobre las expectativas ciudadanas al realizar trámites
Los supuestos acerca de cómo mejorar las interacciones entre la ciudadanía y el Estado, materializadas principalmente a través de los trámites, no suelen ser verificados. Los estudios Simplificando Vidas procuran cubrir esa brecha de conocimiento, intentando identificar para cada trámite analizado qué es lo más importante para la ciudadanía y cuál es el desempeño del prestador … [Lee más...] Acerca de Lo que los gobiernos deberían saber sobre las expectativas ciudadanas al realizar trámites
Cuatro lecciones clave para una gestión eficaz de las oficinas nacionales de estadística
Las estadísticas nacionales de buena calidad son indispensables para la elaboración de políticas eficaces. Por ejemplo, sin datos de calidad sobre la pobreza, las políticas orientadas a su erradicación tendrían como foco otros grupos poblacionales; y sin datos de calidad sobre la inflación, las políticas monetarias implementadas podrían estimular la economía a … [Lee más...] Acerca de Cuatro lecciones clave para una gestión eficaz de las oficinas nacionales de estadística
Más allá de la automatización: Proyecto de transformación digital en el Poder Judicial de Ceará, Brasil
Robots para agilizar la realización de tareas, asistencia virtual facilitada, integración de bases de datos: estos son algunos de los avances en la transformación digital del Poder Judicial en Ceará, en poco más de un año de implementación de PROMOJUD (Programa de Modernización del Poder Judicial de Ceará), una asociación con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) que … [Lee más...] Acerca de Más allá de la automatización: Proyecto de transformación digital en el Poder Judicial de Ceará, Brasil
