Los supuestos acerca de cómo mejorar las interacciones entre la ciudadanía y el Estado, materializadas principalmente a través de los trámites, no suelen ser verificados. Los estudios Simplificando Vidas procuran cubrir esa brecha de conocimiento, intentando identificar para cada trámite analizado qué es lo más importante para la ciudadanía y cuál es el desempeño del prestador … [Lee más...] Acerca de Lo que los gobiernos deberían saber sobre las expectativas ciudadanas al realizar trámites
Belén Dutra
Belén Dutra es consultora del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) en la Representación en Uruguay. Antes de incorporarse al BID se desempeñó en proyectos de investigación social y de mercado y en gestión de proyectos basada en datos. Belén es economista por la Universidad de la República de Uruguay y cuenta con una especialización en analítica de big data por la Universidad ORT de Uruguay.
