El Clúster de Datos y Gobierno Digital promueve a visión integral de la transformación digital que incluye el fortalecimiento institucional, la gobernanza, el marco normativo y los servicios tecnológicos. Esta transformación digital del sector público apoya la competitividad del país y la inclusión social poniendo énfasis en la estrategia nacional de datos y en la política de ciberseguridad necesaria para proteger el ciberespacio.
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- Protección de datos personales y la “nueva normalidad” post-pandemia, Por Florencia Serale
- Simplificando Vidas: ¿Pueden los gobiernos hacer nuestras vidas menos complejas?, Por Alejandro Pareja
- Los canales digitales en la gestión del COVID-19: El caso de República Dominicana, Por Juan Cruz Vieyra y Anniete Cohn-Lois
NUESTRAS PUBLICACIONES
Trámites y Servicios Públicos
- Beneficios económicos de la transformación digital de los servicios públicos: el caso de la ciudad de Sao Paulo
- ¿Preparados para regular? Lecciones y desafíos de la regulación en América Latina y el Caribe
- Nuestra riqueza inexplorada: hacía una gestión moderna de los activos públicos
- Simplificando Vidas: Gestión de la calidad y satisfacción ciudadana con los servicios públicos 2018
- Simplificando Vidas: qualidade e satisfação com os serviços públicos: estados do Brasil 2018
- Wait No More: Citizens, Red Tape and Digital Government – Caribbean Edition
- El Fin del Trámite Eterno
- Simplificando Vidas
- Gobiernos que Sirven
- La importancia de ser claro: el programa de Lenguaje Claro de Colombia
- Lecciones aprendidas del Plan Nacional de Simplificación de Trámites de Ecuador
- Reduciendo la brecha de acceso a servicios jurídicos en la Ciudad de México: la experiencia de “el abogado en tu casa”
Serie “Innovations in Public Service Delivery”:
- #6: The Management of Integrated Service Delivery: Lessons from Canada
- #5: Improving Service Delivery through Information Integration: building a single view of the citizen
- #4: El análisis predictivo: Impulsando la mejora a partir de los datos
- #3: Descomplicar para Avançar: o caso Minas Fácil
- #2: Los servicios en línea como derecho ciudadano: el caso de España
- #1: Can 311 Call Centers Improve Service Delivery?
Transformación Digital
- Guía de transformación digital del gobierno
- Digitalizar los servicios públicos. Oportunidades para América Latina y el Caribe
- e-Estonia: la e-gobernanza en la práctica
- Transformación digital y empleo público: el futuro del trabajo del gobierno
- Servicios públicos y gobierno digital durante la pandemia: Perspectivas de los ciudadanos, los funcionarios y las instituciones públicas
- Computación en la nube: contribución al desarrollo de ecosistemas digitales en países del Cono Sur
- De la información a la inteligencia: ¿Cómo adaptar las instituciones para el análisis de datos en el gobierno?
- How to Achieve and Sustain Government Digital Transformation
Registros, Identidad e Identidad Digital
- Tecnología, identificación y acceso a programas sociales: datos experimentales de Panamá
- Registros civiles y oficinas de identificación: análisis y fichas de país
- Lecciones de la modernización del Registro Civil de Ecuador
- La gestión de la identidad y su impacto en la economía digital
- Civil registration and vital statistics as a tool to improve public management
- Toward Universal Birth Registration: A Systematic Approach to the Application of ICT
- International Identity Management Conference: Proceedings
Ciberseguridad
- Metodologías israelíes de Ciberseguridad
- Guía de Ciberseguridad para ciudades inteligentes
- Protegiendo la salud digital – Una guía de ciberseguridad en el sector salud
- Programa formativo en ciberseguridad para América Latina y el Caribe
- Reporte Ciberseguridad 2020: riesgos, avances y el camino a seguir en América Latina y el Caribe
- Estado de preparación en ciberseguridad del sector eléctrico en América Latina
- Impacto de los incidentes de seguridad digital en Colombia
- Ciberseguridad 2016: ¿Estamos preparados en ALC?
- Advanced experiences in cybersecurity: South Korea, US, Israel and Estonia
Datos y tecnologías emergentes
- Prometea: Transformando la administración de justicia con herramientas de inteligencia artificial
- Blockchain en la administración pública: ¿Mucho ruido y pocos bloques?
- Los datos abiertos en América Latina y el Caribe
- Toward and Open Data Demand Assessment and Segmentation Methodology
- Big data in the public sector: selected applications and lessons learned
Estadística oficial
- El valor de la estadística oficial: Lecciones desde las transferencias intergubernamentales
- Caja de herramientas para la visualización de datos de las oficinas nacionales de estadística
- ¿A quién le importa saber? La economía política de la capacidad estadística en América Latina
- Capacidad estadística: Una propuesta para su medición
- La economía política de la capacidad estadística: Una aproximación práctica
- La economía política de la capacidad estadística: Una revisión de la literatura
- La economía política de la capacidad estadística: Una aproximación teórica
ALGUNOS DE NUESTROS PROYECTOS
- Ciberlac: Es una Red de Excelencia en Ciberseguridad de Latinoamérica y el Caribe que agrupa regionalmente a las universidades y centros de investigación en el ámbito de la ciberseguridad. Facilita la colaboración y el intercambio de conocimientos, experiencias y recursos entre las instituciones que la integran, y promueve la creación de sinergias con el fin de potenciar sus capacidades educativas y de investigación.
- DigiGob: Una solución de gobierno digital de rápida implementación que permite hacer trámites públicos en la nube sin necesidad de interacción física entre ciudadanos y funcionarios, y sin interrumpir la continuidad de las operaciones
- Fortalecimiento de la Ciberseguridad en Uruguay: Este programa contribuye a fortalecer la capacidad del país para proteger su espacio digital mejorando la prevención, detección y respuesta a los ataques cibernéticos.
- Programa de Mejora de los Servicios Públicos y de la Interacción Estado-Ciudadano: El objetivo del programa es contribuir a la reducción de los costos transaccionales de la interacción de ciudadanos y empresas con la administración central por medio de la simplificación de los trámites, la ampliación de la cobertura de los servicios en línea y la promoción del acceso de los ciudadanos -particularmente los de segmentos de menores ingresos.
- Catálogo Nacional de Regulaciones, Trámites y Servicios de México: Proyecto elaborado por CONAMER con recursos del BID. El Catálogo es un portal multinivel, una innovación importante a nivel internacional. Incorpora información de 3 niveles de gobierno, lo cual requiere, además de la solución tecnológica, un marco normativo y de gobernanza complejo.
- Programa de Fortalecimiento de la Capacidad Estadística del Instituto Nacional de Estadística y Censos (INDEC) de la República Argentina (AR-L1266): Mejorar la confiabilidad, oportunidad y relevancia de las estadísticas producidas por el INDEC para contribuir a la mejora de las políticas públicas, toma de decisiones privadas y ejercicio pleno del derecho a la información pública por parte de la ciudadanía.
- Los datos personales y sus leyes: Un proyecto que analiza el estado de situación de la protección de datos personales en la región desde tres iniciativas complementarias, realizadas en colaboración con consultores expertos y sociedad civil: (i) una comparación legislativa con los estándares iberoamericanos de datos personales; (ii) una evaluación de las iniciativas lanzadas por los gobiernos durante la pandemia; (iii) una encuesta a 10,000 personas en 10 países de la región sobre sus percepciones alrededor de la protección de datos personales. Los resultados y datos recogidos se encuentran disponibles en: bit.ly/proteccion_de_datos_ALC
