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Em coordenação com diferentes níveis de governo, municípios avançam na transformação digital

03/10/2023 por Martina Bergues - Mariano Lafuente Deixe um comentário

Os municípios brasileiros estão cada vez mais atentos à necessidade de embarcarem na jornada de transformação digital. E, em um país com mais de 5,5 mil cidades e uma estrutura federativa que atribui às prefeituras a responsabilidade pela maioria dos serviços essenciais, essa transformação precisa ser uma missão compartilhada. Isso porque melhorar apenas os serviços federais … [Leia mais...] about Em coordenação com diferentes níveis de governo, municípios avançam na transformação digital

Projeto de transformação digital no Judiciário vai além da automação e reforça apoio às mulheres

03/05/2023 por Mariano Lafuente - Vanessa Láuar Moura Deixe um comentário

Robôs para agilizar a realização de tarefas. Atendimentos virtuais facilitados. Integração de bases da dados. Esses são alguns dos avanços na transformação digital do Poder Judiciário no Ceará, em pouco mais de um ano de implementação do PROMOJUD, uma parceria com o Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) que destina um total de US$ 35 milhões para aprimorar o atendimento … [Leia mais...] about Projeto de transformação digital no Judiciário vai além da automação e reforça apoio às mulheres

Como garantir Serviços Públicos de Emprego inclusivos na era digital

16/02/2023 por María Fernanda Gómez - José Pablo Hernández - Carlos Tovar Deixe um comentário

A era digital está transformando as operações, a prestação de serviços e até o papel que os Serviços Públicos de Emprego desempenham no mercado de trabalho. Mas, mesmo quando as novas tecnologias permitem melhorar a eficiência dos processos, ampliar o escopo do serviço e aumentar a cobertura, elas também carregam riscos associados ao acesso e uso, que podem gerar iniquidades. … [Leia mais...] about Como garantir Serviços Públicos de Emprego inclusivos na era digital

Os pagamentos digitais como forma de impulsionar a inclusão financeira

31/01/2023 por Terence Gallagher Deixe um comentário

O acesso a operações digitais promove a inclusão financeira das populações não bancarizadas, sub-bancarizadas e vulneráveis o que, por sua vez, impulsiona a resiliência e o crescimento das micro,  pequenas e médias empresas. Os sistemas de pagamento digital são catalisadores emergentes que estão impulsionando a inclusão financeira na América Latina e no Caribe … [Leia mais...] about Os pagamentos digitais como forma de impulsionar a inclusão financeira

Transformação digital dos municípios: a hora é agora

23/09/2022 por Mariano Lafuente Deixe um comentário

A transformação digital no setor público tem avançado nas três esferas de governo, mas, nos municípios, o processo tem sido mais lento. Nosso estudo publicado em 2021 indicou que 56% das pessoas sabiam quais serviços municipais poderiam acessar sem sair de casa, em comparação com 66% dos que conheciam os servidos digitais oferecidos pelos governos estaduais e 70% dos que … [Leia mais...] about Transformação digital dos municípios: a hora é agora

Quer fazer parte da transformação digital dos serviços públicos? Participe do curso online gratuito ‘Design de Projetos de Governo Digital’

08/09/2022 por Mariano Lafuente Deixe um comentário

A digitalização dos serviços públicos no Brasil, acelerada pela pandemia, atende ao desejo cada vez maior das pessoas de resolverem questões ligadas à administração pública sem precisar sair de casa. Ações para avançar na transformação digital estão sendo implementadas nos vários níveis de governo. Este cenário oferece oportunidades para profissionais que queiram trabalhar na … [Leia mais...] about Quer fazer parte da transformação digital dos serviços públicos? Participe do curso online gratuito ‘Design de Projetos de Governo Digital’

A relação ganha-ganha da economia gerada pela transformação digital

01/09/2022 por Mariano Lafuente Deixe um comentário

Não precisar ir até o posto de atendimento para dar entrada em uma solicitação economiza tempo e tem um custo menor para cidadãos e empresas. Do outro lado, disponibilizar o serviço à distância também é, na maioria dos casos, mais econômico para os órgãos públicos. Do ponto de vista dos benefícios econômicos, a transformação digital representa um ganha-ganha para quem precisa e … [Leia mais...] about A relação ganha-ganha da economia gerada pela transformação digital

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