¿Para qué sirven los Gobiernos? Principalmente para servir a ciudadanos, empresas y organizaciones sociales, según señalan estudios del BID en base a datos relevados por Latinobarómetro, que muestran que los factores relacionados a la entrega de servicios son los más valorados por los ciudadanos para determinar la confianza en las instituciones. Lamentablemente, las encuestas … [Lee más...] Acerca de Innovar para Servir Mejor
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El Rol que deben jugar los Gobiernos en la Economía Digital – Parte 2
En un post anterior vimos como la Economía Digital ha generado nuevos espacios y oportunidades para el crecimiento económico, veamos ahora el rol de los gobiernos en cultivarlos para el desarrollo. En general, creemos que los gobiernos tienen un rol dual que cumplir. El primero es el de habilitar un entorno favorable para que tanto ciudadanos como empresas puedan aprovechar al … [Lee más...] Acerca de El Rol que deben jugar los Gobiernos en la Economía Digital – Parte 2
Taller de Medición de la Calidad de los Servicios Públicos
El Taller de Medición de la Calidad de los Servicios Públicos se llevó a cabo los días 20 y 21 de junio del 2016 en nuestra sede de Washington, DC con el objetivo de presentar los resultados del proyecto piloto y evaluar próximos pasos de cara a la segunda edición del proyecto. En 2015 ICS lanzó el proyecto “Simplificando Vidas” con el objetivo de brindar a los gobiernos … [Lee más...] Acerca de Taller de Medición de la Calidad de los Servicios Públicos
Singapur y su tecnología de vanguardia
¿Por qué nuestra región debería tomarlo como ejemplo? Desde muchos puntos de vista, Singapur es un milagro: una isla pequeña que fue colonia Británica y ahora es una nación, sin recursos naturales ni agricultura y que en 50 años se convirtió en una de las ciudades más innovadoras y más favorables para la actividad empresarial de todo el mundo. Según lo que indica el Banco … [Lee más...] Acerca de Singapur y su tecnología de vanguardia
LA COMPLEJIDAD DE SIMPLIFICAR
¿Se pueden integrar, simplificar y mejorar las prácticas gerenciales en la prestación de servicios? El caso de Minas Fácil, en Brasil. En América Latina, al igual que en el resto del mundo, hay cada vez mayor conciencia del alto costo que tienen los ciudadanos y las empresas en su relación con el gobierno. Estos costos de transacción afectan principalmente a los ciudadanos … [Lee más...] Acerca de LA COMPLEJIDAD DE SIMPLIFICAR
