¿Se pueden integrar, simplificar y mejorar las prácticas gerenciales en la prestación de servicios? El caso de Minas Fácil, en Brasil. En América Latina, al igual que en el resto del mundo, hay cada vez mayor conciencia del alto costo que tienen los ciudadanos y las empresas en su relación con el gobierno. Estos costos de transacción afectan principalmente a los ciudadanos … [Lee más...] Acerca de LA COMPLEJIDAD DE SIMPLIFICAR
burocracia
El peor trámite de mi vida
Creative Commons ¿Sirve de algo que a uno le digan lo que hace mal? ¿Es posible aprender de las reseñas negativas? Organizado por el Ministerio de Transparencia Institucional y Lucha contra la Corrupción (MTILCC) de Bolivia, el concurso “El peor trámite de mi vida”, ofreció a los usuarios de trámites la posibilidad de denunciar sus peores experiencias, formular sugerencias, … [Lee más...] Acerca de El peor trámite de mi vida
Tecnocracia y Democracia en América Latina
El día martes 28 de julio en las instalaciones del BID, contamos con la presencia de Eduardo Dargent quien presentó su investigación “Tecnocracia y Democracia en América Latina” acercándonos por un lado, a los procesos políticos detrás del diseño e implementación de políticas públicas, y por otro al tema de la profesionalización de la gestión de los gobiernos. Específicamente, … [Lee más...] Acerca de Tecnocracia y Democracia en América Latina
La mala gestión cuesta cara
"Complejidad de la gestión pública: Aprendiendo de casos no exitosos" – Parte 4 Este es el cuarto post de una serie que pretende poner de manifiesto la complejidad extrema de la gestión pública analizando situaciones que se dan en todos los países, desarrollados o no. En el post previo vimos el caso de un proceso complejo ejecutado mayormente en papel como consecuencia de … [Lee más...] Acerca de La mala gestión cuesta cara
La mina burocrática
"Complejidad de la gestión pública: Aprendiendo de casos no exitosos" - Parte 3 Este es el tercer post de una serie que pretende poner de manifiesto la complejidad extrema de la gestión pública analizando situaciones que se dan en todos los países, desarrollados o no. En el post previo vimos el caso HealthCare.gov, un proyecto costoso, con una implementación muy dificultosa … [Lee más...] Acerca de La mina burocrática