Los gobiernos de América Latina y el Caribe gestionan entre cinco y veinte servicios de transacciones por persona al año, los cuales van desde la expedición de permisos y documentos de identidad hasta la concesión de subsidios y la recaudación de impuestos. Estos servicios suelen ser lentos y engorrosos, lo que obliga a los ciudadanos a desplazarse en repetidas ocasiones hasta … [Lee más...] Acerca deCómo la tecnología digital puede ofrecer servicios gubernamentales de forma más costo-efectiva
Julieth Santamaría
Julieth Santamaría es consultora económica en el Clúster de Datos y Gobierno Digital de la División de Innovación para Servir al Ciudadano (ICS) del Banco Interamericano de Desarrollo. Su investigación se centra en cuantificar el impacto de la transformación digital del gobierno en el acceso y la equidad en la prestación de servicios gubernamentales. Ha publicado en varias revistas académicas, como en el Journal of Economic Behaviour and Organization, y ha presentado sus investigaciones en conferencias internacionales. Antes de unirse a ICS, trabajó en los departamentos de Investigación (RES) y Salud (SPH) del BID, así como en el departamento de género del Banco Mundial. Tiene un doctorado en economía aplicada de la Universidad de Minnesota.
