Los gobiernos de América Latina y el Caribe gestionan entre cinco y veinte servicios de transacciones por persona al año, los cuales van desde la expedición de permisos y documentos de identidad hasta la concesión de subsidios y la recaudación de impuestos. Estos servicios suelen ser lentos y engorrosos, lo que obliga a los ciudadanos a desplazarse en repetidas ocasiones hasta … [Lee más...] Acerca deCómo la tecnología digital puede ofrecer servicios gubernamentales de forma más costo-efectiva
Benjamin Roseth
Benjamin Roseth es Especialista Senior en Modernización del Estado en el Banco Interamericano de Desarrollo. Coordina el trabajo analítico para el Clúster Digital de la División de Innovación para Servir al Ciudadano, incluidas las evaluaciones de impacto y otras investigaciones cuantitativas y cualitativas. Anteriormente, como Joven Profesional en el BID, trabajó en la Oficina de Evaluación y Supervisión. Antes del BID, fue consultor de estrategia en Deloitte y Asociado Junior en la unidad de gestión pública del Banco Mundial. Tiene una maestría en Relaciones Internacionales con especialización en Desarrollo Económico de la Universidad de Columbia, una Licenciatura en Relaciones Internacionales de la Universidad de Tufts y una Licenciatura en Música del Conservatorio de Nueva Inglaterra. Es de Seattle, Estados Unidos.
Confianza: Un obstáculo y una oportunidad para la transformación digital
Para nadie es un secreto que la transformación digital puede construir confianza entre la ciudadanía y el Estado. ¿Cómo? Al mejorar la prestación de servicios, la transparencia y la eficiencia del gasto público, entre otras acciones. Pero la confianza también es fundamental para permitir que el proceso de transformación digital ocurra de forma efectiva, y América Latina, la … [Lee más...] Acerca deConfianza: Un obstáculo y una oportunidad para la transformación digital
¿Es la digitalización de los servicios públicos una panacea?
La digitalización puede parecer la solución a muchos de los males de la sociedad. Desde las aulas virtuales, que imparten educación a los niños de zonas remotas, y la telemedicina, que facilita el acceso a la atención sanitaria, hasta el crowdsourcing, que ayuda a promover la participación ciudadana en los debates políticos, la digitalización podría parecer incluso una … [Lee más...] Acerca de¿Es la digitalización de los servicios públicos una panacea?
