Hace poco, me tocó organizar un diálogo con funcionarios públicos que buscan transparentar la información sobre inversión pública. En el BID creemos que América Latina y el Caribe necesita más y mejor inversión pública, y para esto último es clave una mayor transparencia. Algunos antecedentes antes de hablar de nuestro diálogo. La falta de inversión pública es un … [Lee más...] Acerca de Visualizando la inversión pública del futuro: más transparencia y mejores datos
Cómo combatimos la temida fragmentación burocrática
El modelo burocrático de organización ha sido ampliamente adoptado en base a principios de racionalidad enunciados sobre todo por el pensador Max Weber en el siglo XIX. El modelo sirvió para impulsar el mérito y la impersonalidad en las relaciones laborales. Pero la llegada de nuevas tecnologías y modernas prácticas gerenciales ha dejado muchas prácticas obsoletas en áreas como … [Lee más...] Acerca de Cómo combatimos la temida fragmentación burocrática
Use la tecnología para tener una inversión pública más eficiente…pero primero asegúrese que su institucionalidad está en orden
Los cajeros automáticos y los portales bancarios electrónicos no se suelen equivocar. ¿Quién va a querer depositar dinero o invertir a través de un Banco si sabe que puede perder opacamente un tanto por ciento cada vez que apriete un botón? La inversión pública en América Latina sufre precisamente este problema. Cuantiosos recursos siguen siendo detraídos de su mejor uso a … [Lee más...] Acerca de Use la tecnología para tener una inversión pública más eficiente…pero primero asegúrese que su institucionalidad está en orden
Un trámite SIMPLE para resolver lo complejo
Problemas complejos requieren, usualmente, respuestas complejas que apelan a herramientas sencillas. Esto se ha venido reflejando también en uno de los mayores desafíos del vínculo entre gobierno y ciudadanía en la sociedad de la información: la digitalización de trámites. Las personas cada vez reclaman un gobierno más cercano que facilite el acceso a los servicios que brinda o … [Lee más...] Acerca de Un trámite SIMPLE para resolver lo complejo
Trámite por discapacidad: Están realmente nuestros gobiernos haciendo las cosas más simples para aquellos que más lo necesitan?
Cuando se trata de prestar servicios, muchas veces nos encontramos con que la institución proveedora asume que todos los ciudadanos tienen las mismas necesidades. Esto, que nunca es así, es un reflejo de la famosa frase de Henry Ford “Todo cliente puede tener un coche pintado del color que quiera, siempre y cuando sea negro”. Este enfoque trae como consecuencia que existan dos … [Lee más...] Acerca de Trámite por discapacidad: Están realmente nuestros gobiernos haciendo las cosas más simples para aquellos que más lo necesitan?
