(yo) empatizo, (tú) empatizas, (él) empatiza, (nosotros) empatizamos, (vosotros) empatizáis, (ellos) empatizan Es poco probable que en el colegio nos enseñaron a conjugar este verbo, pero sí aprendimos de chicos eso de “no hacerle al otro lo que no quieres que te hagan a ti”. La empatía es eso y algo más. Es un ejercicio de ponerse en los zapatos de otra persona, de … [Lee más...] Acerca de Empatía: un ejercicio que mejora vidas
innovación
Nueva publicación: Los servicios en línea como derecho ciudadano: El caso de España
Innovaciones en la prestación de servicios públicos: Número 2: Los servicios en línea como derecho ciudadano: El caso de España Este documento es el segundo número de la serie de "Innovaciones en la prestación de servicios públicos" del BID, dedicada a la identificación y el análisis de experiencias innovadoras de destacadas prácticas en ALC y el resto del mundo para mejorar … [Lee más...] Acerca de Nueva publicación: Los servicios en línea como derecho ciudadano: El caso de España
¿Es posible hacer reformas por ley?
La experiencia española de los servicios en línea como un derecho ciudadano Es común que académicos y profesionales del gobierno coincidan sobre los riesgos de asentar procesos de reforma del sector público en el cambio de marcos legales o en el mandato generado por una ley o decreto. Esta preocupación se basa en la importancia de tener en cuenta factores cuya generación no … [Lee más...] Acerca de ¿Es posible hacer reformas por ley?
Taller de Gestión Estratégica de la Innovación
El 30 de junio y el 1 de julio se realizó en Quito, Ecuador, el “Taller de Gestión Estratégica de la Innovación”, con la participación de los consultores Neil Kleiman, Director de Wagner Innovation Labs, de la Robert F. Wagner Graduate School of Public Service, Universidad de Nueva York, y María Hermosilla, de The GovLab, también de la Universidad de Nueva York. El objetivo … [Lee más...] Acerca de Taller de Gestión Estratégica de la Innovación
Gobiernos inspirados en UBER
Empresas como Uber, Waze, TaskRabbit, Zipcar o AirBnB están creando una nueva modalidad de hacer negocios, modalidad que se conoce como la “economía del compartir”, o sharing economy. El éxito que están alcanzando estos emprendimientos se basa en el valor que deviene de compartir información por parte de los consumidores, ya sean vehículos de alquiler, información del tráfico, … [Lee más...] Acerca de Gobiernos inspirados en UBER