Cristina-Mas que una moda

Co-creación, crowdsourcing, hackatón e innovación abierta ¿más que una moda?

Co-creación, crowdsourcing, hackatón e innovación abierta (open innovation) son términos de moda. Es raro que en algún evento, entrada de un blog o ponencia, no se pronuncie varias veces alguna de estas palabras. Recientemente se ha puesto más atención a estos conceptos que se constituyen cómo nuevas estrategias en materia de producciones colaborativas para desarrollar soluciones a los desafíos sociales y empresariales más diversos.

Pero, ¿En qué se diferencian? ¿Qué tienen en común? ¿Cuál es su rol en generar conocimiento o creatividad? ¿Por qué son catalizadores de emprendimientos e innovaciones?

Un buen punto de partida para responder estas preguntas es definir cada uno de los términos.

Co-creación

Se basa en el popular “si no puedes con el enemigo únetele”. Si no puedes satisfacer a tus clientes con los servicios o productos que les ofreces, involúcralos en el proceso creativo de  generar nuevas ideas de acuerdo a sus necesidades y gustos. A este proceso de involucrar a los grupos de interés o beneficiarios para generar nuevas propuestas se le conoce como co-creación. No se trata solamente de obtener un feedback por parte del usuario, sino que aporte sus ideas en las distintas etapas del proyecto.

Crowdsourcing

Nace como herramienta para tercerizar tareas y trabajos mediante el uso de comunidades masivas de profesionales para lograr  en un periodo más corto, mejores y más soluciones. Su premisa es que la unión de un grupo es más inteligente que tan sólo un miembro de ese mismo grupo. A diferencia de la co-creación la convocatoria es abierta y no necesariamente insta a pensar soluciones “out of the box”.

Hackatón

Es literalmente un maratón de hackers donde los participantes se reúnen  -en un mismo espacio físico, a diferencia del crowdsourcing- para desarrollar aplicaciones de forma colaborativa en corto tiempo. Algunos hackatones tienen propósitos educativos o sociales, aunque en muchos casos el objetivo es crear un software o aplicación que se pueda utilizar. Estos se caracterizan por tener poco discurso y mucha acción, sin embargo no siempre se consigue un producto final, son más un medio para impulsar el diálogo inicial y fortalecer un ecosistema abierto.

Open Innovation

Es un término introducido por el profesor Henry Chesbrough, de la Universidad de California, Berkeley, quien lo definió como una nueva estrategia de innovación bajo la cual las empresas van más allá de los límites internos de su organización y donde la cooperación con profesionales externos pasa a tener un papel fundamental. El modelo de innovación abierta apareció en contraposición a los modelos de innovación cerrada, donde la empresa o institución era dueña del conocimiento y su fortaleza venía dada por su capacidad de generar Investigación y Desarrollo que le diera una posición dominante. En el caso de la innovación abierta, se utilizan recursos externos e internos, compartiendo ideas, conocimientos, riesgos y beneficios, en un ambiente de colaboración global, cuyo principal objetivo es acelerar el proceso de innovación.

Que cada día surjan nuevas y distintas maneras de innovar demuestra que cualquier iniciativa requiere una buena red, saber dónde adquirir el conocimiento que precisa, saber transferir aquél que no se requiere,  captar talento, redefinir la estrategia comercial o de llegada al público y saber renovarse constantemente para poder adaptarse al cambio. (Te puede interesar: Tres ideas sobre innovación abierta en el sector público)

Con ciertas variaciones, este tipo de estrategias aprovechan el potencial de la inteligencia colectiva donde desencadenar  la creatividad es el común denominador.  En el futuro, el camino para innovar será bien distinto y estos términos son más que una moda, son un estilo nuevo de idear soluciones.

Cristina Pombo
Cristina Pombo

Cristina Pombo es colombiana y trabaja en el Departamento de Relaciones Externas del BID. Su tarea se enfoca en promover la cultura de la innovación dentro y fuera de la organización, conectando los desafíos del desarrollo en América Latina y el Caribe con soluciones innovadoras e involucrando en ello a las mentes más creativas del mundo. Previamente en el BID, se desempeñó como especialista en la Oficina de Planificación Estratégica y Efectividad en el Desarrollo, y como consejera de la Vice Presidencia de Países.

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