La llamada “Dictadura de los likes” ha permitido en los últimos tiempos que conozcamos mucho mejor cómo se comportan los usuarios en las redes sociales. Y lo que los datos nos dicen es que a los usuarios nos atraen las imágenes cada vez más. ¿Cuánto más exactamente? Un post de Facebook que incluye imágenes tiene 180% más de interacciones en promedio que otro similar sin imagen. Incluir fotos en las publicaciones de LinkedIn aumenta la probabilidad de tener comentarios en un 98%. Y lo mismo sucede en Twitter.
¿Cómo se relaciona esto con la gestión y la transparencia gubernamental? El estándar deseable para toda oficina pública es que sus datos sean abiertos. Es decir, que la información pueda ser utilizada y distribuida libremente entre ciudadanos y organizaciones. Cada vez más países se están sumando al esfuerzo global de tener portales con datos oficiales completos, desagregados, oportunos, accesibles, procesables, no discriminatorios, en formatos no propietarios y sin licencias restrictivas.
Pero ya no basta con hacer públicos los datos. En esta época de abundancia de información, para captar la atención del público hay que presentar los datos de manera atractiva, con imágenes, vídeos o infográficos.
Datos y estadísticas oficiales: ¿Cómo visualizar lo invisible?
Los datos pueden decir mucho más de lo que percibimos a primera vista. La visualización de datos permite su presentación en formatos más amigables y brinda un valor agregado a las estadísticas.
Un ejemplo. De acuerdo con un estudio del BID realizado en cinco ciudades de América Latina, el crimen está altamente concentrado. En concreto, la mitad de los delitos se concentra en alrededor del 5% de las calles. Esta cifra es en sí misma relevante, pero adquiere todo un nuevo significado si se presenta con un mapa de hotspots (puntos calientes) y el usuario es capaz de identificar en qué zonas de una ciudad se concentra el delito.
En América Latina y el Caribe existen muchos y buenos ejemplos de visualización de datos oficiales. En Chile, el portal Data Chile no sólo reúne una gran cantidad de bases de datos. También permite al usuario consultar y generar distintos tipos de visualizaciones para rápidamente identificar tendencias y avances en las diferentes industrias del país y en la provisión de servicios públicos.
Para difundir los datos del Censo Nacional de Población y Vivienda 2018, el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE) de Colombia ha estado publicando diversas infografías y videos en sus redes sociales así como mapas temáticos interactivos en su Geoportal.
Otro caso interesante es la experiencia del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) de México. Esta agencia tiene un portal dinámico que permite acceder a los datos del censo y de otras fuentes oficiales para generar gráficas, mapas, tablas individualizados según la necesidad de información del usuario (desagregados por indicador, edad, sexo, ubicación, entre otros).
Es importante destacar que visualizar datos masivos no es algo exclusivo de las agencias nacionales. La Ciudad de Buenos Aires, por ejemplo, ha puesto a disposición del público un portal interactivo con representaciones gráficas para que los ciudadanos puedan entender a un golpe de vista cómo se gasta el dinero público municipal.
¿Cómo lograr visualizaciones de estadísticas o datos más efectivas?
Algunos puntos clave para lograr visualizaciones de datos con mayor impacto son:
- La visualización es el medio, no el fin. La calidad de una representación gráfica va mucho más allá de su nivel estético o de su sofisticación. De nada sirven los tableros, gráficas o imágenes que visualmente captan la atención de los usuarios si su información es difícil de comprender. Las mejores visualizaciones son aquellas que ayudan al usuario a entender y analizar la información, identificar narrativas y extraer valor, de manera más accesible e intuitiva.
- Los datos tienen que hablar por sí solos. Toda visualización debe presentar datos de manera clara y neutra para permitir al usuario que explore, analice y extraiga sus propias conclusiones.
- Hay que adaptar el lenguaje a diferentes grupos de usuarios de datos. No todo el mundo se acerca a los datos estadísticos con el mismo nivel de conocimiento o interés. La variedad de visualizaciones (mapas, gráficos, tablas, infografías, etc.) y de plataformas de diseminación (documentos impresos, redes sociales, sitios web…) permite acercar la información pública a un mayor número de audiencias con distintos niveles de conocimiento técnico y diferentes expectativas sobre cómo usar esos datos.
- Verdadera transparencia. Todo gráfico debe ir acompañado por los títulos, leyendas y fuentes correspondientes. Sin esta información de apoyo, los datos pueden fácilmente sacarse de contexto y malinterpretarse, más aún si son compartidos a través de redes sociales u otros medios masivos. En las experiencias más exitosas, las instituciones incluso comparten las líneas de código para que los usuarios puedan replicar las visualizaciones en otras plataformas.
Una imagen con datos vale más que mil palabras
Encuestas, censos, registros administrativos. Esa información que las agencias públicas recopilan de manera periódica adquiere valor sólo en la medida en que es consultada y usada. Por eso, en esta era audiovisual y digital, es vital que las oficinas nacionales de estadística (y los gobiernos en general) reconozcan el valor de comunicar la información compleja. Un tablero dinámico con gráficas, los mapas interactivos o una infografía en redes sociales pueden ser los mejores aliados para traducir enormes bases de datos y estadísticas en información comprensible y de utilidad para los usuarios.
Te invitamos a descargar la publicación “Caja de herramientas para la visualización de datos de las oficinas nacionales de estadística“, con ejemplos de gobiernos e instituciones que han integrado exitosamente las visualizaciones en sus estrategias de comunicación.
Excelente articulo, la innovación de la gestión pública en temas de transparencia debe ser prioridad.
Yo estoy convencido que las imagines hablan por si solas. Ya lo he confirmado. Saludos
Los datos y números en general pueden parecer fríos a primera vista, pero la realidad es completamente distinta si quien los analiza y estudia posee información,interés y visión de lo que esta observando.
La cantidad de información que puede ser extraída de gráficos,cuadros,diagramas es casi que infinita y si hay posibilidad de toma de decisión y de accionar estrategias, pues también es enorme la capacidad de actuación que podemos tener con la información extraída de bases de datos.
Las políticas publicas y las acciones en la empresa privada esta llamada a establecer obligatoriedad del uso de datos abiertos en la toma de decisiones.
Excelente, una buena comunicación visual, reduce la desinformación. Saludos cordiales
Muchas veces el publico general que no es estadístico necesita poder visualizar la información de la gestión de los programas y proyectos, y la caja de herramientas abre un sin número de opciones, en la administración pública se deben utilizar dichas herramientas para reportar transparentemente el uso de fondos.
Karla, gracias por esta pieza, excelente trabajo. Saludos.
DC
Muy interesante e importante el artículo. Mejores decisiones y acciones podrían tomar los ciudadanos de a pie, así mismo los gobernantes si una variedad de datos pudieran ser comprendidos en su amplitud geografica, como una casa desordenada que no haga pensar la manera más óptima de arreglarla y tomar acciones. Saludos.
excelente artículo, que nos permite mejorar los mapas del delito
muy bueno en poder tener ya la interpretacion de los datos con informacion confiable.
Excelente. Es muy importante que cualquier presentación que se haga en un foro o reunión de trabajo, mantenga la expectativa y atención de los asistentes, ello puede lograrse introduciendo gráficas, fotos y todos aquellos elementos que capturen el interés de los asistentes. El solo hablar y señalar textos, hace muy tediosa la presentación e induce desinterés y hasta el retiro de los asistente al acto.
El reto del manejo adecuado de la estadística es la presentación de síntesis de la información, que apoya al acceso, comprensión, manejo y socialización de información
La imagen siempre es el complemento para presentar resultados. En la comunicación actual no entiendo el texto sin imagen para presentar resultados sobre turismo.