Creative Commons A menudo escuchamos (y repetimos) que la sociedad de la información ha generado ciudadanos mejor informados. También que, en nuestra región, tras una década de gran crecimiento económico el nivel de vida se ha elevado sensiblemente. Como consecuencia de estos dos hechos, los ciudadanos tienen expectativas más altas respecto a la calidad de los servicios … [Lee más...] Acerca de 7 preguntas clave para medir la satisfacción ciudadana
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Gobiernos inspirados en UBER
Empresas como Uber, Waze, TaskRabbit, Zipcar o AirBnB están creando una nueva modalidad de hacer negocios, modalidad que se conoce como la “economía del compartir”, o sharing economy. El éxito que están alcanzando estos emprendimientos se basa en el valor que deviene de compartir información por parte de los consumidores, ya sean vehículos de alquiler, información del tráfico, … [Lee más...] Acerca de Gobiernos inspirados en UBER
¿Qué nos dice una evaluación de tres atributos básicos de la gestión pública?
Creative Commons - Pink Sherbet Photography Hay que reconocerlo: la medición está de moda. Lo que comenzó como una necesidad vital en Mesopotamia hace casi cinco mil años con el fin de estandarizar distancias y pesos, hoy es un elemento vivo y presente en todas las ciencias, incluyendo las ciencias sociales. Existen índices que miden todo desde la calidad de vida, el … [Lee más...] Acerca de ¿Qué nos dice una evaluación de tres atributos básicos de la gestión pública?
¡La identidad legal sirve!
Identificarse en una oficina pública, en la ventanilla de un banco o ante una autoridad local es un acto casi cotidiano. Bien sea para cancelar un factura o para completar un listado de requisitos del día a día, el acto de poder mostrar un documento de identificación resulta casi mecánico. Sin embargo, en América Latina y el Caribe hay millones de personas … [Lee más...] Acerca de ¡La identidad legal sirve!
¿Cómo fortalecer la gobernanza del sector extractivo en Latinoamérica? Cuatro recomendaciones y una condición básica.
Ya pasó un año del campeonato mundial de futbol. Un momento de euforia para toda Latinoamérica, que fue la gran anfitriona de este espectáculo. Esta euforia, sin embargo, estaba polarizada. Mientras que algunos aplaudían la calidad del colombiano James, la unidad del equipo de Costa Rica, y la habilidad de Messi, otros se manifestaban en las calles por la corrupción y falta de … [Lee más...] Acerca de ¿Cómo fortalecer la gobernanza del sector extractivo en Latinoamérica? Cuatro recomendaciones y una condición básica.
