AquaRating: un aliado para la transformación de las empresas de agua y saneamiento

AquaRating es un aliado estratégico para afrontar los múltiples desafíos que enfrentan las empresas prestadoras de servicios de agua y saneamiento mediante la transformación institucional sostenible.

Las empresas que fomentan la transformación inteligente están mejor preparadas para una operación eficaz en tiempos de rápidos cambios. Esto aplica -o debería aplicar- también a las empresas de agua y saneamiento que, en una época condicionada por el cambio climático, enfrentan nuevos desafíos para optimizar sus operaciones, mirando al futuro y a las oportunidades que la innovación puede abrir. En este contexto, AquaRating es unverdadero aliado estratégico para afrontar dichos desafíos mediante la transformación institucional sostenible.   

Este blog es el primero de una serie que describirá las características, la evolución y las potencialidades que ofrece AquaRating, una herramienta que surgió de una combinación de intenciones y esfuerzos de la International Water Association (IWA) y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) hace 8 años. Desde entonces, AquaRating no ha dejado de crecer y expandirse, posicionándose como estándar internacional y adaptándose al mismo tiempo a las necesidades y expectativas de los diferentes agentes que conforman e influyen en el sector de la gestión y prestación de servicios de agua y saneamiento en el mundo. 

Los números hablan por sí mismos: AquaRating se ha aplicado en 29 países de los cinco continentes en su versión Estándar, en 115 empresas diferentes, 16 de ellas han aplicado para más de un ejercicio. Está disponible en español, inglés y portugués y se han realizado traducciones para aplicaciones locales al chino mandarín, árabe y mongol. 

Desde la puesta en servicio de la primera versión del Estándar, con su foco en caracterizar de forma fiable e integral la gestión y el desempeño de cualquier empresa de agua y saneamiento, se han sucedido nuevas versiones que incorporaban actualizaciones y se han incorporado nuevas herramientas y métodos para facilitar las respuestas a las principales demandas de los agentes interesados en AquaRating.  

Para abordar las necesidades más actuales de las empresas, se han desarrollado los denominados Análisis Focalizados, que facilitan diagnósticos específicos y con mayor detalle que el contemplado en el Estándar, con su consiguiente identificación de las oportunidades y prioridades de intervención para la mejora. En la actualidad se cuenta con Análisis Focalizados para

• Gestión de pérdidas,
• Posicionamiento frente al cambio climático,
• Integridad empresarial,
• Género y diversidad.  

Además de los análisis focalizados mencionados se deben destacar los vinculados con la Innovación y la valoración de riesgos a la continuidad de negocio. Estos dos temas tienen tanta relevancia para asegurar la sostenibilidad, la eficiencia y la resiliencia de los sistemas de agua y saneamiento que exceden con mucho el alcance del resto de análisis focalizados. Se han aplicado todos estos análisis de forma intensiva en los dos últimos años, contando ya con más de 40 aplicaciones.  

El universo AquaRating se ha completado con el desarrollo de las herramientas de ayuda a la identificación y priorización de acciones para la transformación y la mejora. Herramientas y métodos que concluyen en la elaboración de Planes de transformación e innovación. Estas herramientas identifican las acciones a implementar para alcanzar los objetivos que cada empresa determine desde la situación de partida establecida con algunas de las herramientas de diagnóstico y caracterización AquaRating. Las acciones se establecen valorando su contribución a la madurez que conduzca al cumplimiento de los objetivos en cada uno de sus horizontes y contextos. 

Por último, y como consecuencia de la amplia base de datos disponible resultante de la extensa y variada aplicación de AquaRating, se pueden hacer ejercicios de inteligencia empresarial y benchmarking, garantizando la confidencialidad y anonimato de la información de las empresas. 

El acceso a estas herramientas es gratuito y se dispone de un soporte, acompañamiento y entrenamiento permanente en el uso más apropiado de las herramientas.  Toda la información proporcionada por las empresas está cubierta por acuerdos de confidencialidad.

¿Te interesa conocer más de todo lo que ofrece Aquarating? Por ahora, te invitamos a visitar a nuestra página web y consultar nuestro libro azul, que presenta en detalle el AquaRating en su versión Estándar. Te invitamos tambiéna seguir leyendoesta serie de blogs, que en su próxima entrega profundizará el tema de innovación en AquaRating.