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Con base en el impulso a la excelencia operativa del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), emprendimos una renovación total del sitio web de Adquisiciones para Proyectos, con la intención de facilitar la identificación de oportunidades de negocio con los proyectos financiados por la organización.
La actualización del sitio contribuye al fortalecimiento de la transparencia del Banco, en consonancia con el principio clave de transparencia que se establece en nuestras Políticas de Adquisiciones. La nueva web facilita el acceso a la información sobre la compra y/o contratación de los bienes, servicios y obras que el banco financia en un formato abierto y amigable y permite generar confianza en los proveedores, los accionistas y los ciudadanos, así como fomentar la participación de empresas en los procesos para obtener mayor valor por dinero. El diseño es el resultado del trabajo conjunto de diversos grupos focales, para los que la participación y necesidades de usuarios reales fue central. Así, logramos crear un nuevo sitio más intuitivo, amigable y capaz de actualizarse en tiempo real. Incluimos más contenido, motores de búsqueda mejorados y una herramienta de visualización de datos que ha resultado muy útil para quienes quieran identificar oportunidades de negocio por países o sectores específicos, con la opción de generar reportes automáticos con toda esta información.
Una nueva web para una nueva época
La página de inicio integra un motor general de búsquedas. Incluye tres secciones destacadas:
- Los planes de adquisiciones que dan una mirada a las futuras oportunidades de adquisiciones.
- Los avisos de contrataciones con información sobre las oportunidades actuales en las que pueden participar.
- Los contratos adjudicados con información sobre quien se está ganando los contratos.
La web incluye también cuatro recursos destacados:
- Centro de negocios, donde se encuentra información clave para entender las oportunidades en procesos competitivos para bienes, servicios y consultorías.
- Políticas de adquisiciones, que son las reglas y procedimientos que garantizan el valor por el dinero y promueven los principios de transparencia, igualdad de oportunidades, economía y eficiencia.
- Compass, una herramienta interactiva y dinámica, que ofrece un menú con todos los métodos de adquisición disponibles, los principios básicos de adquisición, enfoques de mercado y criterios para evaluar las ofertas.
- Centro de datos, con visualizaciones y reportes sobre: contratos por categoría de adquisición, por sector y por período de tiempo, el listado de los países top beneficiarios y top de países proveedores y compañías proveedoras.
Esta página contiene accesos a los documentos estándar de adquisiciones, con instrucciones y disposiciones específicas para cada uno de los tipos de procesos de adquisiciones, así como a los portales de los sistemas nacionales de adquisiciones. La web también incluye material multimedia, con explicaciones de los conceptos clave de las políticas de adquisiciones del BID.
Impacto inmediato
Desde el momento de su lanzamiento en mayo del 2021, hasta noviembre del mismo año, el nuevo sitio ha tenido 54 mil usuarios, quienes llevaron a cabo 83 mil sesiones (algunas ingresaron más de una vez) donde exploraron diversas herramientas nuevas incorporadas durante la actualización produciendo 430 mil visualizaciones de distintas páginas del sitio, con sesiones cuya duración estuvo por encima del promedio institucional.
¿Qué sigue?
Las mejoras han sido numerosas pero no quedan ahí. Actualmente estamos desarrollando una herramienta de notificaciones sobre oportunidades de negocio para que los interesados reciban, en tiempo real, avisos de la publicación de planes de adquisiciones, convocatoria a licitaciones y notificaciones de resultados con base en los países y sectores específicos de su interés.
¡Visita nuestra web y cuéntanos tu experiencia!
Por Duval Llaguno, Roig Rodríguez y Adriana Salazar del BID.
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