En los últimos años se ha venido desarrollado en el mundo, el concepto de los servicios ciudadano céntricos (citizen-centric) respecto de las interacciones que el Estado en sus diferentes niveles tiene con las personas pensando más en la demanda que la oferta, esto se ha expresado esencialmente en las interacciones del tipo transaccional. Creo necesario precisar … [Lee más...] Acerca de ¿Qué significan servicios ciudadano-céntricos?
gobierno electrónico
Gobierno Electrónico e Innovación en el Sector Público
Los días 15 al 19 de septiembre se llevó a cabo una misión especial a España y Reino Unido con el objeto de estudiar y documentar buenas prácticas de gobierno electrónico e innovación en el sector público. Esta misión se realizó con el apoyo del Sector de Conocimiento y Aprendizaje (KNL) en el marco del programa conjunto ICS-KNL de Desarrollo de Capacidades para un Gobierno … [Lee más...] Acerca de Gobierno Electrónico e Innovación en el Sector Público
Software público
Bajo el liderazgo de la División de Capacidad Institucional del Estado, los días 17 y 18 de julio de 2014 se celebró en la Ciudad de México, el Primer Taller del "Mecanismo Colaborativo Regional de Software Público". Como muestra el reporte de la actividad, el principal resultado fue la puesta en marcha de una comunidad de conocimiento de América Latina y el Caribe, enfocada en … [Lee más...] Acerca de Software público
Lecciones de una hackatón charrúa
Volví de Uruguay inspirado, con ganas renovadas de construir ciudadanía. Hacía rato que no me sentía así. Tuve la suerte de trabajar en organismos públicos donde había mística, y durante la Hackatón DateIdea2014 viví nuevamente esa sensación. Funcionarios y ciudadanos con espíritu colaborativo, rigor técnico y con ideales, trabajando para tener un país mejor. Como … [Lee más...] Acerca de Lecciones de una hackatón charrúa
¿Es el gobierno electrónico el sepulturero de la atención ciudadana presencial?
Hoy usted puede hacer muchos trámites de la misma manera en que probablemente está leyendo este blog: en una pantalla y muy alejado de una dependencia pública o de una oficina postal. También sabe que para varios trámites usted todavía tiene que presentarse en una oficina pública. ¿Qué tan lejos estamos del punto en que todos los trámites puedan realizarse a … [Lee más...] Acerca de ¿Es el gobierno electrónico el sepulturero de la atención ciudadana presencial?