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Acuerdo de Master Service con el Instituto de Gobernanza de Canadá

6 June, 2016 por Selva Rodriguez Deja un comentario


ICS firmó recientemente un Acuerdo Marco de Servicios  (MSA por sus siglas en inglés) con el Institute on Governance (IoG) de Canadá. El IoG es una institución no gubernamental sin fines de lucro con sede en Ottawa que, desde el 1990, ha promovido una mejor comprensión y práctica del buen gobierno en Canadá y alrededor del mundo. Es particularmente reconocido por sus servicios de asesoramiento e investigación de alta calidad en áreas de gestión del sector público, examinando el rol que juegan de los principales stakeholders (instituciones, los ciudadanos y empresas, la sociedad civil), así como normas y procesos en el establecimiento de prioridades de la sociedad y la prestación de servicios públicos de calidad. Si quisieran conocer más sobre el IoG, les invito a visitar su sitio web: http://iog.ca/

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Las últimas décadas, Canadá enfrentó retos similares aquellos hoy enfrentados por los países de América Latina y el Caribe (ALC), y logró alcanzar resultados notables que hoy en día se reconocen como mejores prácticas internacionales. Buscando implementar una prestación de servicios públicos centrados en el ciudadano, Canadá creó un modelo distintivo: el Service Canadá model, una iniciativa de ventanilla única, multi-canal y multi-jurisdiccional que reúne a una amplia gama de programas y servicios gubernamentales para ofrecer a los ciudadanos un servicio integrado, fácil de acceso y personalizado. Además del éxito de esta reforma, Canadá también ha desarrollado una experiencia importante en el fortalecimiento de su centro de gobierno y sus servicios compartidos.

Teniendo en cuenta la adherencia de este modelo con nuestra agenda en ICS, hemos venido colaborado activamente con el IoG  durante los dos últimos años. Sobre la base de esta colaboración se ha decidido fortalecer aún más la relación con el IoG a través de este MSA. Este acuerdo permite establecer a priori las condiciones que regirán futuras transacciones entre las partes involucradas, definiendo un espectro de servicios y estableciendo tarifas previamente acordadas.  En términos prácticos esto implica que para solicitar servicios del IoG, sólo es necesario identificar la fuente de financiamiento y diseñar unos breves Términos de Referencia en base a los cuales podemos emitir desde ICS una Work Order (WO) requiriendo directamente el servicio al IoG. Ya no es necesario pasar por la gestión de Corporate Procurement.

Para mayor información contactar a Pedro Farias o a Ana Catalina Garcia


Archivado Bajo:NewsletterICS Etiquetado con:acuerdo, administración pública, Canadá, gestión pública, Institute of Governance, Instituto de Gobernanza, IoG, sector público, servicios a ciudadanos

Selva Rodriguez

Selva es Consultora de la División de Capacidad Institucional del Estado. Es diseñadora gráfica con un fuerte vínculo y experiencia en comunicaciones internas y externas. Se incorporó al Banco en 2008, Desde ese entonces ha trabajado en el departamento de Relaciones Externas y la Corporación Interamericana. Sigue a Selva en Twitter @SelvaRod

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